商家发错货平台介入后的一般处理流程

商家发错货，平台介入后一般会要求卖家承担责任。依据《消费者权益保护法》等，卖家需对发错货负责，平台会介入调解。若不及时处理，可能影响买家权益，如造成经济损失或信任危机。
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商家发错货常见的处理方式是协商、投诉平台或法律途径。若卖家态度好，可协商解决；若协商无果，可投诉至平台并要求介入；若问题严重，可考虑法律途径维护权益。
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商家发错货应这样处理：1. 首先与卖家沟通，要求换货或退款，并保留好相关证据；2. 若卖家不配合，立即向平台投诉并申请介入，提供订单信息、发错货证据等；3. 平台介入后，根据平台规则处理，一般会让卖家承担责任；4. 若平台处理不公或卖家仍不配合，可考虑向消费者协会或法院求助。